Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang zx10r untuk Malaysia

Kami di zx10r memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dikendalikan mengikut terma perundangan yang jelas dan telus.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaSemakan Polisi Terkini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa zx10r

zx10r Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan zx10r tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan akaun anda tertakluk kepada terma yang kami tetapkan untuk wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam rangka kerja polisi kami yang mematuhi amalan pengendalian dana yang bertanggungjawab. Kami

1
berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dikemaskini di halaman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda melalui bahagian tetapan atau menghubungi pasukan
2
sokongan kami secara terus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan khusus berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran rasmi di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan polisi privasi, terma akaun atau permintaan pemadaman data anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami di zx10r.my.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman zx10r.my untuk mendapat respons segera daripada ejen sokongan kami mengenai sebarang kekeliruan berkaitan terma penggunaan akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan berstruktur melalui borang dalam talian kami. Setiap aduan akan direkodkan dan ditangani mengikut prosedur dalaman zx10r dalam tempoh masa yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina kerangka perlindungan data zx10r khusus untuk keperluan pengguna di Malaysia, merangkumi enkripsi data, kawalan akses akaun dan polisi pengekalan maklumat yang jelas.

Enkripsi Data Pengguna

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan ke dalam akaun zx10r dilindungi melalui protokol enkripsi SSL. Data anda tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa melalui rangkaian kami.

Dasar Kuki Laman

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan corak navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di zx10r.my. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi melalui bahagian sokongan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami. Kemukakan permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang zx10r dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Data anda hanya dipindahkan kepada pihak ketiga yang perlu untuk operasi akaun anda, dan hanya di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Soalan Kerap Berkaitan Polisi Undang-Undang zx10r

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang anda daftarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami di zx10r.my dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga lain tanpa keizinan anda.

Anda boleh menutup akaun melalui bahagian tetapan akaun di zx10r.my atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut polisi pengekalan rekod kami yang tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa.

Sebarang baki dalam akaun anda akan diproses mengikut terma pengeluaran dana yang berlaku pada masa penutupan akaun. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk menyelesaikan proses pemulangan dana anda.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan di seluruh Malaysia. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan yang berkaitan sebelum membuka akaun untuk memastikan akses yang sesuai di wilayah anda.

Rekod transaksi termasuk sejarah pendepositan melalui DuitNow, Touch 'n Go dan Boost disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami. Anda boleh meminta akses kepada rekod ini pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Dasar Undang-Undang zx10r untuk Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data Pengguna

Dasar Kuki Laman

Kawalan Akses Akaun

Pengekalan Rekod Transaksi

Permintaan Pemadaman Data

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Soalan Kerap Berkaitan Polisi Undang-Undang zx10r

01 Apakah maklumat peribadi yang zx10r kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh zx10r?

03 Adakah zx10r berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun zx10r dan memadamkan data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguh atau ditutup?

06 Di negeri atau wilayah mana perkhidmatan zx10r boleh diakses di Malaysia?

07 Berapa lama zx10r menyimpan rekod transaksi akaun saya?

Halaman Berkaitan